قبل از استفاده از سایت اترو لطفا قوانین و مقررات را مطالعه کنید. استفاده شما از سایت و خرید از آن، به منزله مطالعه و قبول تمامی این قوانین و شرایط است.

تمامی محصولات پروتئینی در بسته بندی های استاندارد آماده و دارای برچسب مجوز سازمان دامپزشکی هستند. به هیچ عنوان محصول بدون برچست دامپزشکی را از مسئول تحویل دریافت نکنید.

در صورتی که به هر دلیلی از هر یک از بخش های مجموعه اترو(شامل فروش آنلاین، تحویل، پشتیبانی و غیره) رضایت کافی نداشتید و یا شکایت یا انتقادی داشتید، بلافاصله مراتب را از طریق فرم تماس در صفحه تماس با ما اطلاع دهید. به تمامی پیام ها در اسرع وقت رسیدگی و در صورت نیاز، نتیجه به شما اعلام خواهد شد.

هر روز از ساعت 8 تا ساعت 14 تمامی سفارش های ثبت شده بررسی و ارسال میشوند.

سفارش‌هایی که بعد از 14 هر روز ثبت میشوند، در اولین روز کاری بعد ارسال خواهند شد.

شیوه پرداخت به صورت آنلاین می باشد.

به دلیل رعایت اصول بهداشتی، هیچ محصولی تحت هیچ عنوان پس گرفته نمیشود مگر اینکه بسته بندی آن دارای ایراد باشد (پارگی یا خرابی در بسته بندی یا نداشتن برچسب سازمان دامپزشکی) یا اینکه محصول تحویل شده با سفارشی که شما ثبت کرده اید مغایرت داشته باشد.